PORTES GRATUITOS EM ENCOMENDAS DE VALOR SUPERIOR A 30€ (selecionando a opção PickUp e para Portugal Continental) .

Condições de Envios

Custos de Envio

Portes gratuitos em REDE PICKUP Chronopost/DPD e Portugal Continental, para encomendas superiores a 30€

Encomendas com entregas Home Delivery até 10€: 2,90€

Encomendas com entregas Home Delivery e superiores a 10€: 4,50€

Envio e Entregas

A CutxiCutxi.com envia encomendas para Portugal e para o Mundo.

As transportadoras com quem temos protocolos efectuam entregas de Segunda a Sexta-Feira, entre 24h a 48h após confirmação do envio do artigo, na morada indicada no processo de checkout . 

Portugal Continental

- CTT EXPRESSO

- DPD/CHRONOPOST PICKUP

 

Ilhas e restante Mundo

- CTT registado

 

 

Seguir a minha encomenda

Quando a sua encomenda for enviada, receberá um email com código, no seu e-mail de registo, para que a possa localizar no site da transportadora. Caso tenha dificuldades em localizar a sua encomenda, por favor entre em contacto connosco pelo email: geral@cutxicutxi.com. 

DPD/Chronopost Home Delivery


Se, no ato de entrega, não estiver na morada indicada, será efetuada nova tentativa de entrega no dia seguinte. Após a terceira tentativa de entrega, a encomenda ficará nos armazéns da DPD/Chronopost à espera de novo agedamento. O reagendamento terá um custo de novo envio.

Para acompanhar o envio da sua encomenda poderá fazê-lo através deste link.: DPD/Chronopost Track and Trace

Informação Oficial de tempo de Entrega da DPD/Chronopost Home Delivery: Nacional (Continente): 1 dia útil

 

DPD/Chronopost Ponto Pick Up


A rede de Pontos Pickup conta com cerca de 600 pontos em Portugal que permitem fazer o levantamento da sua encomenda num horário alargado, 7 dias por semana.

Para saber quais os pontos pick up próximos poderá fazê-lo através deste link: Chronopost Pontos Pick Up

Informação Oficial de tempo de Entrega da Chronopost Ponto Pick Up: Nacional (Continente): 1 dia útil e sábados

 

Levantamento em Loja

Poderá fazer o levantamento da sua encomenda no horário compreendido entre às 9h - 17h, dias úteis. 

Deverá avisar a CutxiCutxi, com a maior antecedência possivel, qual o dia e hora estimada da sua recolha para que possamos garantir que está alguém para a receber.

A CutxiCutxi reserva-se no direito de, por motivos que são alheios não abrir para atendimento.

CTT Correios de Portugal

Se, no ato de entrega, não estiver na morada indicada, a encomenda ficará nos CTT da área da morada por 5 dias úteis. Após esse prazo, a encomenda irá ser devolvida à Cutxi Cutxi. Para que seja feito reenvio, deverá ser realizado novo pagamento dos portes de envio.

Para acompanhar o envio da sua encomenda poderá fazê-lo através deste link.: CTT Seguir Encomenda

Informação Oficial de tempo de Entrega dos CTT Correio Registado (após receber o email de encomenda enviada):

Nacional (Continente): 1 dia útil

Nacional (Ilhas): 7 dias úteis

Europa: 4 dias úteis

Todos os nossos envios são efetuados por Correio Registado através dos CTT, a empresa nacional de correios, CTT Expresso, Chronopost Home Delivery ou Ponto Pick Up Chronopost. Ao termos a sua encomenda registada nestes serviços, podemos dar-lhe mais segurança, sabendo a localização da encomenda, tentativas de entrega e hora de entrega.

No caso de a encomenda ser devolvida devido a ter sido facultada morada incorreta, esta será reenviada apenas após confirmação de nova morada e realizado novo pagamento de portes de envio.

Assim que a sua encomenda for confirmada irá receber dois e-mails. O primeiro é enviado automaticamente assim seja confirmado o pagamento e irá conter a fatura e terá o número de registo da encomenda. As encomendas apenas serão iniciadas após a confirmação de pagamento. O segundo email, será com o aviso de que a sua encomenda será expedida, contendo o numero de traking.

O tempo acima mencionado poderá variar uma vez que normalmente existem várias empresas envolvidas no envio para outros países que não Portugal. A CutxiCutxi se responsabiliza por atrasos nas entregas, no entanto, fazemos o nosso melhor para garantir que terá os seus produtos o mais rápido possível.

Se tiver alguma dúvida sobre o envio, não hesite em contatar-nos para: geral@cutxicutxi.com

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